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奧鵬簡介
    2018-12-28
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奧鵬簡介

2001年12月30日,經教育部批準,“中央廣播電視大學現代遠程教育校外教學支持服務體系建設試點項目”立項,采用市場機制,探索我國遠程教育公共服務服務體系的運行模式、運行機制和管理辦法。

2002年12月,教育部批準“中央電大遠程教育公共服務體系建設試點”項目正式啟動,并由中央廣播電視大學和電大在線遠程教育技術有限公司共同組建“奧鵬遠程教育中心”(簡稱“奧鵬教育”)。2005年4月,教育部正式同意建設“現代遠程教育公共服務體系”,公共服務體系正式進入全面運行階段。

中央電大公共服務體系由奧鵬遠程教育中心、奧鵬學習中心和奧鵬管理中心組成。奧鵬遠程教育中心作為中央電大下設機構負責整個體系的建設、運營和管理,通過整個服務體系為辦學機構開展遠程教育提供全國范圍內的招生組織、教學教務、學員事務、考試組織等校外支持服務,以及資源傳輸、平臺建設等服務。根據公共服務體系的發展和管理需要,在一些省級電大設置奧鵬管理中心,協助奧鵬遠程教育中心對所轄區域的奧鵬學習中心進行管理、檢查和監督。奧鵬學習中心主要設置在各級電大,分布在全國各地,按照統一的標準為參加遠程教育的學員提供學習支持服務。中央電大公共服務體系自成立以來取得長足進步,得到了遠程教育行業內以及國家有關部門廣泛認可,并先后承擔了教育部“數字化學習港和終身學習社會的建設與示范” 教改項目、教育部“數字化學習示范中心建設”項目、國家“十一五”科技支撐計劃項目科技部“數字教育公共服務示范工程”課題、國家發改委“支持IPV6的移動學習終端及規模化應用”項目及科技部國家科技支撐計劃“虛擬實驗應用示范工程”課題等國家重大項目和課題。

目前,奧鵬遠程教育中心已接受全國40所重點高等院校和300多家知名培訓機構的委托,通過在全國建立的1400多家奧鵬遠程教育學習中心和400多家奧鵬遠程教育培訓中心,為50萬名學員提供高中起點專科、高中起點本科、專科起點本科和本科二學歷等9大類180多個專業的學歷教育和職業教育支持服務。

奧鵬教育TM商務模式和發展方向

奧鵬教育TM發展方向是從最基本的為學員提供學歷教育的學習平臺向提供技能、培訓證書的學習平臺轉化,并逐步成為學習資源的匯集者, 學習信息的交換中心、學習者的聚集中心,最后實現奧鵬教育倡導的“Edutainment”,即為寓教于樂式的學習與生活態度。

奧鵬教育的服務模式

“奧鵬教育”主要基于計算機網絡和在全國各地設立的奧鵬學習中心對學生的遠程學習提供服務的一種新型模式。奧鵬教育對學員提供個性化的一站式服務,有以下特點:

學業顧問負責學習過程。奧鵬教育在全國各地設有1400多家學習中心,設有專門的學業顧問負責學員在入學咨詢、報名、考試、選課、交費、課程學習、畢業申報等學習全過程的指導和幫助,讓學員的學習十分便利。

導學教師遠程護航。奧鵬教育提供功能完善的教學管理服務平臺,讓合作高校的導學教師方便快捷地解決學員在學習過程中的疑難問題。學員可以通過網絡BBS、郵件和實時答疑系統隨時提出問題,對于學員提出的問題,導學教師保證在24小時內予以回復。

呼叫中心全方位服務。奧鵬教育為學員設立了24小時全方位服務的呼叫中心,通過全國24小時統一服務熱線400-810-6736,以及BQQ等即時通訊工具,為學員提供即時的、全方位學習支持服務。

手機短信隨時提醒。奧鵬“短信通”及時向學員發送教學、考試、學生活動等信息,無論學員多忙都不會遺漏重要信息;奧鵬教育溫馨的學習鼓勵、學習任務提示等讓學員置身于一個學習大家庭,有助于幫助學員消除學習的孤獨感和畏難情緒。

網上交流暢通無阻。奧鵬教育專門設立的“樂樂郵”是方便學員和老師之間溝通的專用郵箱,防止作業等信息丟失。根據學習需要設立的專門論壇,讓學員與導學老師可以方便自由地討論問題,建立快捷的學習互動通道。


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